Curso profissionalizante · 100% online
Atendimento ao Cliente e Vendas
Atendimento ao Cliente e Vendas: Atendimento e vendas no balcão e no relacionamento. 1 módulo, 18 horas, aulas gravadas. Ao concluir, certificado com validade nacional.
R$ 239,90no PIXou 5× de R$ 53,98
- 1 módulo
- 01 Mês
- 18h
- Aulas gravadas
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Sobre o curso
Pensando nisso, o curso Atendimento ao Cliente e Vendas da SISPE foi desenvolvido para quem deseja aprimorar sua comunicação, fortalecer o relacionamento com o cliente e desenvolver habilidades essenciais para atuar com atendimento e vendas. As aulas são gravadas. Você assiste no computador, no tablet ou no celular, no seu horário. O curso tem 1 módulo e 18 horas, com duração de 1 mês. O método DAM (Direto ao Mercado) concentra o estudo no que a rotina de trabalho pede. Na plataforma há 1 e-book de apoio. Ao concluir, a SISPE envia o certificado digital, com validade nacional, por e-mail. A SISPE forma alunos há mais de 20 anos.
O que você vai aprender
• Mentalidade Profissional e Geração de Valor • Abordagem Inicial, Investigação e Escuta Ativa • Apresentação, Precificação e Contorno de Objeções • Fechamento, Gestão de Crises e Fidelização • No curso Atendimento ao Cliente e Vendas, você aprenderá: Mentalidade e Postura do Profissional de Vendas: • Conhecimento do Produto e Geração de Valor: Aprenda a transformar características em benefícios e apresentar soluções que realmente façam sentido para o cliente. • Abordagem Inicial e Construção de Relacionamento: Descubra como criar uma ótima primeira impressão, quebrar barreiras e estabelecer conexões de confiança desde o primeiro contato. • Investigação das Necessidades e Escuta Ativa: Aprenda a fazer as perguntas certas, compreender as dores do cliente e identificar oportunidades de solução. • Apresentação de Soluções Personalizadas: Desenvolva a habilidade de apresentar produtos e serviços de forma estratégica, conectando benefícios às necessidades do cliente. • Negociação, Objeções e Fechamento de Vendas: Saiba como comunicar preços com segurança, contornar objeções e conduzir o cliente até a decisão de compra. • Atendimento de Excelência e Resolução de Conflitos: Aprenda a lidar com clientes insatisfeitos, solucionar problemas com profissionalismo e transformar desafios em oportunidades. • Fidelização e Pós-Venda Estratégico: Descubra como fortalecer relacionamentos, gerar novas oportunidades de negócio e transformar clientes em promotores da sua marca.
Plano de estudo
Mentalidade Profissional e Geração de Valor Abordagem Inicial, Investigação e Escuta Ativa Apresentação, Precificação e Contorno de Objeções Fechamento, Gestão de Crises e Fidelização
Para quem é este curso
Quem trabalha ou quer trabalhar com cliente: loja, telefone, balcão, campo ou redes. Iniciantes e quem já vende e precisa de método para fechar mais, com linguagem direta ao mercado.
Para quem não é
Quem espera MBA, certificação internacional de marketing ou mentoria individual de negócios. Aqui é qualificação profissional 100% online, objetiva e aplicável na próxima conversa com o cliente.
Quanto ganha quem se forma nesta área
Salário-base CLT
R$ 1.650 a R$ 1.830
Alto da ocupação (só o base)
R$ 1.830 a R$ 2.100
Mês com comissão
R$ 2.000 a R$ 3.500
O CAGED não vê a comissão; confira o anúncio da vaga
Atendente focado em serviço
R$ 1.650 a R$ 2.100
Base CLT no Brasil · CAGED, out/2026. Comissão e extra ficam de fora desta leitura. Atualizamos a cada 12 meses (próxima leitura em out/2027). Não é salário nem vaga garantidos.
Ver rotina e faixas no guiaO que está incluso
- Aulas gravadasAulas gravadas para assistir no seu horário, no computador ou no celular.
- Material didáticoMaterial de apoio para consultar durante o curso e depois dele.
- Certificado digitalValidade nacional. A SISPE envia por e-mail ao concluir.
- Suporte no WhatsAppA equipe de atendimento tira dúvidas da matrícula pelo WhatsApp.
Material didático incluso
Para coroar o seu aprendizado, você terá acesso a 01 eBook exclusivo (que estará disponível para acesso na sua estante de materiais, dentro da plataforma de ensino).
Método de ensino DAM
O método DAM (Direto ao Mercado) organiza as aulas e o material em torno do que o trabalho pede. A base da profissão continua no curso. O tempo de estudo fica no que você usa na rotina.
Certificado digital
Ao final do curso seu certificado (Com validade nacional) será enviado para seu e-mail.
O que dizem os alunos
“Consegui vaga de atendente de loja numa loja depois do curso. O certificado da SISPE foi o que faltava no currículo.”
Jéssica Oliveira Monteiro
atendente de loja · Aricanduva, São Paulo
“Já trabalhava em atendimento ao cliente e, com o Atendimento ao Cliente e Vendas, virei vendedor interno. A chefia percebeu o método no dia a dia.”
Leandro Silva Tavares
vendedor interno · Liberdade, São Paulo
“Estudei no celular, depois do expediente. Em pouco tempo saí da informalidade e entrei com carteira.”
Monique Alves Barros
atendente de loja · Socorro, São Paulo
“Sem enrolação: conteúdo que usei na entrevista e no primeiro mês de casa.”
Otávio Henrique Cunha
vendedor interno · São Miguel Paulista, São Paulo
Perguntas frequentes
Como me matriculo?
Clique em "Quero me matricular" nesta página, informe seus dados e pague no PIX ou no cartão.
Quais são as formas de pagamento?
O pagamento é no PIX à vista ou no cartão, nas condições mostradas no investimento do curso.
As aulas são ao vivo ou gravadas?
As aulas são gravadas. Você assiste quando quiser, no computador ou no celular, com internet.
Como acesso a plataforma?
Depois da matrícula, você recebe o login e a senha por e-mail para acessar a plataforma de aulas da SISPE.
O certificado tem validade nacional?
Sim. Ao concluir, a SISPE envia o certificado digital por e-mail. Ele tem validade nacional.
Qual é a duração do curso?
A duração prevista é de 01 mês, com 18 horas e 1 módulo.
O material didático está incluso?
Sim. O material de apoio deste curso está incluso na matrícula.
Preciso de experiência para fazer o curso de Atendimento ao Cliente e Vendas?
Não. O curso de Atendimento ao Cliente e Vendas serve para quem está começando e para quem já trabalha e quer um método. As aulas são gravadas: você pausa, revisa e segue no seu horário.
O certificado serve para o currículo e para concurso?
O certificado da SISPE é de curso livre, com validade nacional. Serve para o currículo e para processos seletivos quando o edital aceita esse título. Não substitui diploma de graduação nem registro em conselho profissional. Ao concluir, a SISPE envia o certificado digital, com validade nacional, por e-mail.
As aulas são ao vivo? Preciso cumprir horário?
Não. As aulas são gravadas. Você assiste no computador, no tablet ou no celular, quando puder, e pode rever a aula.
Tem material de apoio além das videoaulas?
O curso inclui 1 e-book na estante de materiais da plataforma. As videoaulas continuam disponíveis para revisão depois da matrícula.
Como pago e em quanto tempo começo?
A matrícula é pelo site, no PIX à vista ou no cartão, nas condições da ficha. Depois da confirmação do pagamento, você recebe o acesso por e-mail e assiste quando quiser.
